kritik

Hotel Cigarral El Bosque i Toledo

Det är sällan jag är riktigt arg. Väldigt sällan. Igår bestämde jag mig för att sova på saken för att lugna ner mig men när jag vaknade idag så var jag fortfarande arg så nu på morgonen har jag roat mig med att skicka en massa foton och arga mail till det femstjärniga hotellet som vi valde att lämna igår.

Att städningen var katastrof är en sak och det är givetvis under all kritik att man sköter städningen på ett femstjärnigt hotell så dåligt men när ledning försöker att tona ner det hela och erbjuda en flaska Cava då blev jag tokig. Dåligt ledarskap gör mig galen så det är mest det jag är arg för. Plus att det irriterar skiten ur mig att de inte vissar sina gäster som betalar för att bo på ett fint hotell mer respekt.  De hade kunnat vissa oss alla rummen på hotellet igår och jag kan sätta mitt liv på att alla hade varit lika dåligt städade och då har man som hotell stora problem och då krävs det lite mer självinsikt i min värld än att erbjuda en förbanad gäst en flaska Cava.

Så här låter mitt första klagomail till hotellet:

To the management team!

Attached in this email is the pictures of the poor clearing in room 305. Pictures from room 312 will come in the next email.

Every year I spend more than 40 hotel nights in Spain and another 40 nights on hotels around the world. It is a part of my job and sadly this is the first time I had to leave a hotel due to terrible maintance and cleaning and due to poor managment. This is very sad and you should be ashamed of your self for runing a five star hotel like this.

Kind regards, Sofi

och det mailet följdes av en lista med alla felen vi hittade plus foton. Hår lite varstans är det värsta jag vet på ett hotellrum och bilden under sängen och smutsen bakom dörrarna visar ju på hur länge sedan det var att rummen städades ordentlig.

Jag är så arg och besviken!

Så, som man säger, andas, nu ska den gamla hotellstäderskan lungan ner sig och gå och köpa kaffe!

/Sofi