kundtjänst

Lågvattenmärke

Mitt liv har nått ett nytt lågvattenmärke. Jag har slösat bort ännu mer tid på Skånetrafiken. Idag skrev jag till deras kundservice och det var ingen givande konversation. Personerna som svarade hade ingen koll så tillslut var det bara att sluta skriva. Jag fick inga vettiga svar alls men om jag har tur kanske jag får dubbel ersättning för en resa eftersom de skrev att bara en blivit klar fast jag fått ersättning för två. Varför blir jag inte förvånad! Jag får väl fortsätta spara deras mail och hoppas på det bästa.

Det har varit en bra dag idag trots den kaosartade starten.

Nu är jag trött eftersom det varit en lång dag! Sov gott!

/Sofi

Telenor

Efter att ha ringt kundtjänst och sedan besökt Telenors butik i Hässleholm utan resultat valde jag igår att skriva till företaget i stället. Det är lite tröttsamt att de tar betalt för en tjänst som jag inte kan använda och ingen kan förklara varför det inte fungerar. Jag har köpt en surfpott men jag kommer inte ut på nätet. Tradigt!

Hittills har mitt mail genererat fyra exakt likadana svarsmeddelanden. Det ska bli spännande och se vart det slutar.

image

/Sofi