Jag är en big fan av bra kundservice och jag blir lika glad varje gång jag springer på ett bra exempel.
Mamma och jag har rest några gånger med ett bolag vid namn Orientresor. Nu sist till Marocko. Vi har varit otroligt nöjda med våra resor men under Marockoresan var det några småsaker som inte riktigt fungerade vilket vi skrev i utvärderingen av resan. Inget stort men vi ville ändå lyfta fram det. Mamma och jag är ganska rutinerade resenärer som tar det lite som det kommer men alla är ju inte det och då tyckte vi det var viktigt att ge feedback så bolaget kan fixa till problemen.
Som tack för vår ärlighet och som kompensation för det som strulat fick vi varsitt paket med små presenter från Marocko. Det tycker jag är föredömlig kundservice. Både mamma och jag blev väldigt glada. Paketen innehöll många fina saker och bra och ha grejor. Verkligen trevligt!
Enligt mamma skulle Marocko-resan vara hennes sista ”långresa” eftersom hon tycker att hon börjar bli lite till åren men jag tror att det här kan få henne att ändra sig.
/Sofi
Sofi Holmgren 